AS제품접수 유의사항

• 01 - 지정된 AS 접수 카드만 사용하여 주시기 바랍니다.
• 02 - 제품 구매 일자를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.(품질보증기간 경과 여부 확인)
• 03 - 타 매장 및 인터넷 구매 제품, 직수입 제품을 명확히 구분하여 주시기 바랍니다.(반품 교환 불가, 단 상황에 따라 수선은 가능)
• 04 - 본사 AS 접수 시 포스에 필히 등록하신 후 제품 발송하여 주시기 바랍니다.(포스 미 접수 후 본사 발송 시 AS 처리 지연)
• 05 - 유상 수선비 입금 시고객 성함/접수번호를 기재하시어 입금해 주시기 바랍니다.
• 06 - 총판점 사입 제품의 경우 반드시 구입한 총판점을 통해서 AS를 접수하여 주시기 바랍니다.
• 07 - 판매되지 않은 제품에 하자 발견의 경우 부착되어 있는 상품택과 제품 박스가 훼손 또는 분실될 경우 교환이 불가능합니다.
• 08 - CJ/점간 이동으로 받으신 제품은 수령 후 7일 이내 검수하시어 이상 여부를 확인하시기 바랍니다.

AS 처리절차 및 보상기준

• 수선
• 무상: 품질보증기간(6개월) 이내 제품하자 발생 시(단, 보증기간 이내라도 고객 과실로 판단될 시 유상 처리)
• 유상: 품질보증기간 경과 제품하자 발생 시 (품질보증기간 / 제품 사용 경과일 / 소비자 과실 여부에 따라 유상 수선비 청구)
• 수선기간: 6일(배송기간 제외)
• 수선불가: 스터드 파손, 창갈이(축구화, 러닝화 등) / 의류 보풀 제거
• 회송
• 소비자 취급 부주의, 장기 착화 등으로 제품이 손상되고 수선이 불가할 경우
• 반품교환
• 수선이 불가하고 소비자 과실이 아닌 제품의 하자가 확인된 경우